Цифровой этикет. Отпускные рекомендации
Если вы собираетесь в отпуск и не планируете проверять почту, то поставьте автоматический ответ с информацией:
— как долго будете не на связи,
— что делать, чтобы решить срочный вопрос (связаться с вами другим способом, связаться с коллегой).
Можно использовать дополнительные способы проинформировать коллег об отпуске:
— разослать всем письмо о запланированном отпуске,
— включить информацию о приближающемся отпуске в подпись к письму за неделю-другую до отпуска,
— поставить на аватар в мессенджере надпись об отпуске,
— в календаре, если он открыт для коллег, отметить даты отпуска.
Если ваш коллега ушел в отпуск, постарайтесь не беспокоить его. А если приходится беспокоить, то извинения не будут лишними.
Если написали человеку и получили автоответ об отпуске, напишите ответ на это автоматическое письмо, расскажите, какое решение вы приняли:
— «Вопрос не срочный, дождусь тебя»
— «Написал коллеге, уже решаем»
— «Сам справлюсь, не беспокойся»
Хотя эта рекомендация и кажется контринтуитивной, но вы очень поможете человеку, когда он вернется из отпуска и начнет разгребать почту: он сразу поймет, какие дела все еще его ждут, а какие уже решились. Да и себе жизнь облегчите: вам не придется отвечать на письма вернувшегося из отпуска («Эта задача еще актуальна?»), вы сможете быстрее получить содержательный ответ. И статус этого дела сохранится в истории переписки (это пригодится, если спустя время вы захотите вспомнить, как и кем решился вопрос).